Des questions ?

ACHETER SUR MA SECONDE CABANE

J’ai des questions à propos d'un article, comment faire ?

Pour toutes vos questions concernant un vêtement, n’hésitez pas à nous contacter à [email protected].
Nous nous ferons un plaisir de vous renseigner.

Est-ce que les vêtements mis en ligne sont contrôlés avant d’être envoyés ?

Tous les vêtements mis en ligne sont minutieusement contrôlés par nos soins. En achetant sur le site MASECONDECABANE.COM, vous êtes certains de la grande qualité des produits et de ne recevoir que des vêtements propres et repassés.
Nous avons défini trois catégories d’articles d’occasions que nous proposons :
  • En très bon état : signifie que les vêtements ont été portés mais ne présentent pas de défauts
  • En excellent état : signifie que les vêtements ont été très peu portés
  • Neufs avec étiquette : signifie que les vêtements n’ont jamais été portés

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

MASECONDECABANE.COM utilise le système de paiement Stripe. Toutes les cartes de crédit sont acceptées. Vous pouvez également payer avec Apple Pay et Google Pay.

Quand vais je recevoir ma commande ?

Votre commande est expédiée entre 24h et 72h selon le moment où vous la passez sur le site MASECONDECABANE.COM. Les commandes enregistrées le vendredi après 12h, le samedi, le dimanche seront traitées le lundi suivant. Nous ne sommes pas responsables des délais de livraison. Les articles commandés sont livrés à l’adresse indiquée par vos soins.

VENDRE SUR MA SECONDE CABANE

Comment vendre des vêtements sur MASECONDECABANE.COM ?

MASECONDECABANE.COM rachète des vêtements d’occasion de marque pour bébés et enfants de 0 à 10 ans en parfait état. Pour avoir plus d’informations sur comment vendre, nous vous invitons à consulter notre page Vendre.

Comment faire pour nous envoyer vos vêtements ?

Rien de plus simple ! Avant d’effectuer un envoi, remplissez le formulaire et nous prendrons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’organiser la collecte en fonction de votre lieu de résidence.

Que fait MASECONDECABANE.COM des vêtements non-retenus ?

Pour les vêtements non-retenus, MASECONDECABANE.COM vous propose deux options :
  • Nous pouvons vous renvoyer les vêtements non sélectionnés, les frais de port étant à votre charge.
  • Nous pouvons les déposer et les donner directement au centre de dons Renaissance d'Outremont.

Quand et comment serais-je payé ?

Dans les jours suivants la réception de votre collecte, nous vous enverrons une fiche de collecte récapitulative des vêtements que nous avons sélectionnés et le prix auquel nous vous proposons de les racheter. Dès réception de votre accord, un virement par Interac sera effectué sur votre compte bancaire.

J’ai encore des questions…

Contactez-nous à [email protected]. Nous vous renseignerons avec plaisir !
Livraison gratuite pour les commandes de plus de 90$